Empatía al hablar en público

Está claro que la empatía nos ayuda a conectar sinceramente con las personas con las que nos comunicamos. Nada nuevo hasta ahora.
Ahora bien, ¿cómo puedes mostrar empatía ante una audiencia?

Si tenemos en cuenta que la empatía es la habilidad de captar la perspectiva del otro (opiniones, valores, creencias) y transmitir esa comprensión desde el marco del otro, entonces, solo tenemos que adaptar esta misma idea a la comunicación ante audiencias.

• Antes de nada, necesitamos conocer a nuestra audiencia, ¿qué es importante para ella? ¿qué le está pasando en su día a día ahora? ¿qué crees que piensa sobre el tema del que vas a hablar? ¿qué crees que podría serle útil aprender o experimentar?
• Una vez tienes esa información y, hasta diría esa comprensión acerca de tu audiencia, ahora necesitas comunicarlo
• Desde su forma de entender el mundo, con sus ejemplos, hasta con su jerga si puedes, es el momento de demostrar con tus palabras que entiendes cómo se sienten, que aceptas genuinamente su forma de ver las cosas.
• Sólo ahora es posible aportar una nueva visión, solamente ahora estarán, con suerte, abiertos a un nuevo punto de vista.

No se trata de “llevarnos el gato al agua”.

Se trata de volvernos permeables a las ideas del otro, te sorprenderá todo lo que puedes aprender de tus audiencias, probablemente aprendas tú más que ellos.