Qué es la comunicación asertiva (y por qué puede cambiar tu forma de relacionarte)
Contenidos sobre qué es la comunicación asertiva
¿Te ha pasado alguna vez que te callas por no molestar? ¿O que dices “sí” cuando en realidad querías decir “no”? Y luego te vas a casa, te haces un café… y te lo sigues reprochando durante horas. Pues bien, eso no es casualidad. Tiene un nombre y, más importante aún, tiene solución: se llama comunicación asertiva.
En este artículo voy a contarte, desde mi experiencia como comunicadora y como persona que también mete la pata, qué es la comunicación asertiva, qué es esto de la asertividad, por qué es tan importante y cómo empezar a practicarla desde ya, sin dramas y con pasos reales.
¿Qué es la comunicación asertiva exactamente?
La comunicación asertiva es la capacidad de expresar lo que uno piensa, siente o necesita con honestidad y respeto. Ni más ni menos. Sin irse al otro extremo: ni callarse para evitar líos, ni soltarlo todo a lo bruto, como una bomba de relojería.
👉 Es decir: decir las cosas claras, pero bien. Desde el respeto hacia uno mismo y hacia los demás.
Como suelo decir en mis formaciones:
“La asertividad es poder decir lo que necesitas sin pasar por encima de nadie… y sin pasar por encima de ti.”
¿Por qué es tan importante en tu día a día?
Ya que tenemos algo más claro qué es la comunicación asertiva, vamos a ver porque comunicarte de forma asertiva te ahorra disgustos, malentendidos y ese runrún que se te queda por dentro cuando no dices las cosas. Y además:
- Refuerza tu autoestima
- Te permite poner límites sin sentirte culpable
- Mejora tus relaciones (de pareja, laborales, familiares… todas)
- Te da paz mental (que ya es decir bastante)
Recuerda: no comunicar también es comunicar. Callarte no te hace invisible, solo incomprendida.
¿Cómo reconozco un estilo de comunicación asertivo?
La persona asertiva:
- Dice lo que piensa de forma directa, pero con respeto
- Se hace responsable de lo suyo (y no de lo que no le toca)
- Escucha activamente, sin interrumpir ni juzgar
- Pone límites sin necesidad de gritar
- Sabe decir “no” sin sentirse mala persona
Comparado con otros estilos, podríamos decir que:
| Estilo | ¿Cómo actúa? |
|---|---|
| Pasivo | Calla, cede, evita conflicto. Se carga con lo de todos. |
| Agresivo | Grita, impone, juzga. Nunca tiene la culpa de nada. |
| Pasivo-agresivo | Te dice que sí, pero luego no. Usa la ironía o se olvida “sin querer”. |
| Asertivo | Se expresa con claridad, cuida la forma y cuida el fondo. |
Ejemplos prácticos para que lo veas claro
- “Hoy no puedo ir el domingo a poner esa inyección, tengo un compromiso familiar.”
- “No me ha sentado bien ese comentario. ¿Podemos hablarlo?”
- “Necesito que me expliques mejor este punto antes de decidir.”
En ningún momento se ataca, se impone ni se juzga. Pero tampoco se traga ni se posterga lo importante.
A veces nos da miedo decir que no, pero decir que sí sin querer decirlo también tiene un precio.
Errores comunes que boicotean nuestra comunicación
Esto lo veo a diario en los talleres y también en consulta. Algunos de los errores más habituales son:
🔇 Callar (y esperar que el otro lo adivine)
Como si la otra persona fuera adivina. El silencio prolongado no resuelve, solo enreda.
🔮 Suponer en lugar de preguntar
“Seguro que lo ha hecho para fastidiarme”, “está enfadado conmigo por lo de ayer”… Todo eso está en tu cabeza. Pregunta, con calma, y sal de dudas.
🌀 Comunicar de forma indirecta
El típico “Bueno, haz lo que tú quieras…” dicho con tono de “pero ya te vale”. Eso despista, enreda y frustra.
¿Y cómo empiezo a ser más asertiva si nunca lo he sido?
1. Empieza por escucharte
Date permiso para sentir lo que sientes y desear lo que deseas. Suena básico, pero no lo hacemos casi nunca.
2. Aprende a decir “no” con calma
“No” no es una ofensa. Puedes decir:
- “Gracias por pensar en mí, pero esta vez no puedo ayudarte.”
- “Hoy necesito descansar, ¿puede esperar a mañana?”
3. Usa el “yo” en tus frases
Vamos a ver otro de los aspectos más importantes sobre qué es la comunicación asertiva. Evita frases que acusan (“Tú siempre…”) y cambia por:
- “Yo me siento…”
- “A mí me afecta cuando…”
4. Pide las cosas directamente
No des rodeos. No esperes a que te lean la mente. Pide. Claramente y con educación.
Frases para practicar tu asertividad en el trabajo
- “Prefiero que me des feedback en privado, me siento más cómoda.”
- “Hoy no puedo quedarme más tiempo, tengo un compromiso personal.”
- “No estoy de acuerdo con ese planteamiento, ¿puedo explicarte por qué?”
Ser asertiva no es ser conflictiva. Es ser clara, coherente y honesta.
Recomendaciones si quieres seguir profundizando
Aquí van algunos recursos que recomiendo siempre:
📚 Libros recomendados cobre qué es la comunicación asertiva.
- Cuando digo no, me siento culpable – Manuel J. Smith
- Comunicación no violenta – Marshall Rosenberg
- El arte de comunicar – Thich Nhat Hanh
🎧 Talleres y charlas
- Puedes seguir mis sesiones presenciales u online, donde practicamos todo esto con ejemplos reales.
📝 Ejercicio para ti
Durante esta semana, cada vez que digas “sí” sin querer o te calles algo, apúntalo. Y al final del día, escribe cómo podrías haberlo dicho de forma más asertiva.
Para terminar: esto no va de perfección, va de consciencia
No te voy a mentir: ser asertiva siempre, en todo momento y con todo el mundo… es imposible. Yo misma, que me dedico a enseñar esto, tengo días en los que me cuesta. Pero no se trata de hacerlo perfecto, sino de hacerlo cada vez más consciente.
Cada vez que eliges hablar desde el respeto y la claridad, estás cuidando tu salud mental y tus relaciones.
Si te apetece seguir entrenando esta habilidad conmigo:
🎥 Suscríbete a mi canal de YouTube clicando aquí.
Porque la comunicación asertiva no solo cambia cómo hablas. Cambia cómo te sientes contigo. Y cómo te relacionas con el mundo.